特色

与医生职业倦怠

在一项雄心勃勃的计划中,美国肿瘤网络(The US Oncology Network)正在寻找医生压力的根源。

这是一个令人不安的事实:医生的经验比几乎任何其他职业人口更高的倦怠率.倦怠是指至少每周发生一次的情绪衰竭或人格解体(对他人麻木不仁)症状。美国医学协会(American Medical Association)估计,大约45%的医生经历过某种形式的倦怠。

迈克尔·塞登博士美国肿瘤网络(网络),理解为什么有些人会觉得这很难相信。

“医生在一个骄傲的界面。他们拯救了人们的生活,“他解释道。“他们可能比许多其他群体都有较少的财政压力。不幸的是,他们还拥有任何专业课程的最高自杀率,以及酗酒,抑郁和离婚的高率。Burnout是一个大问题,统计数据表明它只是变得更糟。“

进入,许多肿瘤学家并没有完全掌握提供严谨的法规,付款人审查,巨大的电子健康记录,文档的需求 - 直到他们开始做法。这些压力可以侵蚀到首先将它们带到专业的宗旨,同理心和理想主义的意义。

多分阶段的响应

一位医生在繁忙的轮班中休息

在我们寻求改善患者健康结果的过程中,提供者的福祉有时会被忽视。为了应对这一情况,该网络于2018年启动了一项试点,以促进和改善医生福利。作为该倡议第一阶段的一部分,指定的工作人员帮助确定其实践中的健康倡议。此外,由医生领导和工作人员组成的核心团队制定了临床医生健康手册和恢复指南,并将其推广到整个网络的所有实践中。

他们还测量了工作倦怠率,以确定他们的起点,并确定了工作倦怠的主要原因,以使他们的资源与供应商的需求相一致。

第一阶段最重要的发现之一是,医生倦怠的主要原因是记录需求。如今,医疗服务提供者在日常工作中花费了过多的时间在文书工作和更新电子健康记录上。

Seiden博士说:“我们了解到医生花在病人身上超过50%的时间盯着电脑并在电子健康记录中输入数据。”“当他们说‘我想成为一名医生’时,并不是为了提高打字速度或看电脑屏幕。他们想看看人。”

据监督飞行员的网络首席外科官员博士,屏幕时间可能意味着最多30个小时 - 在办公时间之外 - 在医生的工作周内。

她承认:“信不信由你,绘制图表已经变得非常困难,一些医生几乎因此避免看到更多的新病人。”。“对于癌症患者来说,这是他们现在必须花在寻找适合他们的医生上的宝贵时间。”

一个大胆的解决方案

医生健康倡议的第二阶段始终开始今年夏天。在此阶段,网络将为试点站点分配抄写,以了解他们可以减轻医生的工作量。Scribes是专门从事图表实时遇到的帕拉普猎人。他们还定位了医生和患者护理所需的完整表格的信息。

在飞行员的第一阶段研究了人口划线,结果很有前景。

“当抄写员在诊所工作一段时间后,我们采访了一些经理,我们发现整个诊所的士气都得到了提升,”鲁尔克说。“每个人,从护士到调度人员,都说他们的工作满意度提高了,因为那天早上医生来的时候心情很好。”

职业倦怠不仅仅影响临床医生。这可能会打击他们的士气,并导致更高的离职率。根据斯坦福医学院的研究,与倦怠相关的营业额每年耗费50亿美元

书记员在招聘方面也很有价值。

医生的手在电脑上做图表

“这个国家的癌症护理人员短缺,”塞登博士解释说。“我们希望美国肿瘤网络成为最好的工作场所。如果一名肿瘤学家被医院或其他诊所聘用,我们希望他们说,‘网络在这方面关心我们。’”

更丰富的数据收集是向网络添加抄写员的另一个潜在结果。数据是构建我们的综合肿瘤学服务的核心——特别是Ontada我们的肿瘤数据和技术业务。随着Ontada技术的进步,我们可以应用数据来回答肿瘤学中一些最重要的问题,抄写员可以填写一些可选的数据领域,而时间紧张的医生可能会跳过这些数据。

“如果我们扩展划线计划,我们可以更多地捕获更多关于患者的病历,因为别人正在输入数据,”塞根博士说。“临床数据ONTADA越好,从这些健康记录中收集,更好的研究和了解证据驱动的临床或治疗 - 途径。”

随着医生花费少花费的时间填写可选领域,希望他们可以花更多的时间做他们所要求的事情 - 与治疗患者进行互动。